몇 해 전 링크드인(LinkedIn)은 구직자와 채용공고를 연결할 때 사용하는 자사 알고리즘의 추천 결과가 편향되었다는 사실을 알게 되었다. 링크드인 추천 알고리즘은 구직자의 우선순위를 정할 때 몇 가지 정보를 활용한다. 여기에는 구직자가 채용공고에 지원하거나 기업 채용 담당자에게 응답할 확률도 포함된다. 그 결과, 단지 남성이 여성보다 구직 활동에 더 적극적이라는 이유로 여성보다 남성을 추천하는 비율이 높아진 것이었다.

문제를 인지한 링크드인은 원래 사용하던 알고리즘의 추천 결과에서 편향성을 제거하기 위해 새로운 AI 프로그램을 도입했다. 한편, 커리어빌더(CareerBuilder), 집리크루터(ZipRecruiter), 몬스터(Monster) 등 다른 대규모 구인구직 사이트들은 링크드인과는 매우 다른 방식으로 이 문제에 접근한다. 문제는 이들 기업이 시스템이 작동하는 방식에 대해 자세히 설명하지 않기 때문에, 구직자 입장에서는 이런 차별 방지 조치가 실제로 효과가 있는지 알기 어렵다는 것이다.

만약 당신이 오늘부터 구직 활동을 시작한다면, 당신의 구직 활동은 AI의 영향을 받을 가능성이 매우 높다. AI는 당신이 보는 화면에 어떤 채용공고를 표시할지 판단하고 당신의 이력서를 기업의 채용 담당자에게 전달할지 여부도 결정한다. 당신의 성격을 파악하고 특정 직무에 대한 적합성을 테스트하기 위해 AI 기반 비디오 게임을 하라고 요구할 수도 있다.