많은 기업들이 AI 도입을 활발히 하고 있다. 최근 2~3년 동안 많은 AI 프로젝트들이 기업 내에서 추진되었다. 보스턴 컨설팅 그룹에서 전 세계 3,000여 명의 기업인을 대상으로 실시한 설문조사를 기반으로 한 연구에 따르면 AI 전략을 보유한 기업은 59%였으며, AI 기술이 적용된 솔루션(제품이나 서비스)을 출시한 기업은 57% 정도로 나타났다. 71%의 경영자는 ‘AI가 자신의 회사 가치 창출 방식을 근본적으로 바꿔줄 것’으로 예상하고 있었다. AI에 대한 큰 기대를 바탕으로 본격적인 AI 도입을 시도한 기업이 그동안 많아졌다.

하지만 MIT 테크놀로지 리뷰 한국판에서 몇 차례 언급했듯이, AI 프로젝트를 추진한 기업 10곳 중 1곳만이 유의미한 재무성과(Significant financial benefit)를 내는 데 성공했다. 기업은 수익 창출이라는 궁극적 목적을 위해 혁신을 시도하지만 대부분의 기업들은 정작 가치창출을 실현하지 못하고 있다. 무엇이 문제일까? 결론적으로 말하면, AI 기술은 4차 산업혁명을 이끄는 기술인데 기업들은 3차 산업혁명의 방법으로 이 기술을 사용하고 있기 때문이다.