샘 자르씨는 오렌지색 내장과 지붕을 갖춘 회색 롤스로이스 던(Rolls-Royce Dawn) 컨버터블을 보자마자 반했다. 고객들도 마음에 들 거라고 생각했다.

디트로이트 지역에서 고급 차량 렌털 서비스 ‘드림 럭셔리 렌털(Dream Luxury Rental)’을 운영하는 그는 결혼식과 졸업식 등 각종 행사에서 롤스로이스, 람보르기니, 벤틀리, 메르세데스 G-클래스 등 고급 차량을 타고 이동할 수 있도록 돕는 서비스를 제공하고 있다.

하지만 이 회색 롤스로이스를 대여하기에 앞서 자르씨는 중고차 딜러로부터 구매한 이 차량을 마이애미에서 디트로이트까지 옮겨야 했다.

그의 팀은 차량 운송을 원하는 딜러와 제조사, 소유주들 사이에서 널리 이용되는 온라인 마켓플레이스인 센트럴 디스패치(Central Dispatch)에 해당 차량을 등록했다. 이론상 등록 절차는 복잡하지 않다. 차량 종류, 출발지와 목적지 우편번호, 픽업 및 배송 날짜, 운임 등을 입력하면 된다. 계정이 있는 사람이라면 누구나 운송 상태를 확인할 수 있고, 관심 있는 운송업체나 중개인으로부터 연락을 받을 수도 있다.

자르씨 팀은 운송을 맡고 싶다는 업체로부터 전화를 받았고, 가격을 합의한 뒤 2025년 1월 17일 픽업을 예약했다. 그는 롤스로이스가 밀폐형 트레일러에 실리는 모습을 직접 지켜봤다. 차량은 며칠 뒤인 1월 21일까지 디트로이트에 도착할 것으로 예상됐다.

그러나 차량은 끝내 도착하지 않았다.

자르씨는 운송업체 담당자에게 연락해 상황을 문의했다. 하지만 담당자는 전혀 무슨 이야기인지 모르겠다는 반응을 보였다.