기업의 모니터링 기술이 고도화될수록 기업과 근로자 간 힘의 불균형은 심화되고 있다. 하지만 근로자를 보호할 제도적 장치는 여전히 미비하다.

무료 공개 소프트웨어는 기술 산업을 변화시켜왔다. 그러나 이러한 소프트웨어를 계속해서 건전하고 공평하게 유지하기 위해서는 아직 해결해야 할 과제가 많다.

한때 우리는 디자인 씽킹으로 이 세상을 바꿀 수 있을 줄 알았다. 그러나 디자인을 민주화하겠다는 접근법은 정반대의 결과를 가져왔을 수도 있다.