2022년 11월 말, 요란한 광고 없이 조용하게 ‘챗GPT(ChatGPT)’를 출시하면서 오픈AI(OpenAI)는 큰 기대를 품지 않았다. 오픈AI 직원 중 누구도 챗GPT가 이렇게 입소문을 타면서 엄청난 인기를 누릴 줄은 몰랐고 이런 상황에 대비하지도 못했다. 챗GPT 출시 이후 오픈AI는 챗GPT의 성공을 활용하기 위해 허둥지둥하고 있다.

오픈AI에서 정책을 연구하는 산디니 아가왈(Sandhini Agarwal)은 사내에서 챗GPT를 ‘연구 미리보기’ 정도로 간주했다고 말한다. 챗GPT는 2년 전 출시한 대형 언어모델(large language model) GPT-3를 조금 다듬어서 내놓은 ‘맛보기’ 버전에 가까웠고, 더 중요하게는 대중의 피드백을 수집해서 언어모델의 결함을 일부 해결하려는 시도이기도 했다. 챗GPT 개발에 참여한 오픈AI의 과학자 리엄 페두스(Liam Fedus)는 “우리는 챗GPT가 대단히 근본적인 발전인 것처럼 과대평가하고 싶지 않았다”고 말한다.