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LLMs are stuck in a groupthink groove. This startup is trying to get them out.

비슷한 답만 내놓는 AI 챗봇들… ‘집단사고’ 깨려는 한 스타트업의 실험

챗GPT와 클로드 등 대형언어모델(LLM)이 개방형 질문에도 비슷한 답변을 반복한다는 지적이 커지는 가운데, 호주 스타트업 스프링보드는 더 다양한 답을 내놓는 AI 모델로 창의성의 한계를 넘어서려 하고 있다.
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AI 챗봇들에게 같은 질문을 하면 놀라울 정도로 비슷한 답변이 나오는 현상이 있습니다. 예를 들어 1부터 10 사이에서 숫자를 고르라고 하면 거의 모든 챗봇이 7을 선택합니다. 호주의 스타트업 스프링보드는 이 문제를 해결하기 위해 ‘플린트’라는 AI 모델을 만들었습니다. 플린트는 답변을 만드는 과정에서 의외의 단어나 아이디어를 일부러 끼워 넣어 더 다양하고 창의적인 결과를 제공합니다. 이 도구는 현재 광고와 마케팅 분야의 브레인스토밍에 활용되고 있습니다.

왜 중요한가요?

AI에 의존하는 사람이 늘어나는 상황에서 모든 사람이 똑같은 답변을 받게 되면 사회 전체의 생각이 획일화될 수 있습니다. 다양한 아이디어를 제시하는 AI가 있어야 창의적인 발상과 혁신이 가능해지기 때문에 이 연구는 중요합니다.

주요 용어 설명
온도 (Temperature)

AI 답변의 무작위성 정도를 조절하는 설정값입니다. 에어컨 온도 조절기처럼, 낮게 설정하면 안전하고 예측 가능한 답변이 나오고, 높게 설정하면 예상 밖의 다양한 답변이 나옵니다. 하지만 너무 높이면 엉뚱하고 이해할 수 없는 답변이 나올 수 있습니다.

집단사고 (Groupthink)

여러 사람이나 시스템이 서로 다른 의견을 내지 못하고 비슷한 결론에만 몰리는 현상입니다. 마치 친구들이 모두 같은 식당만 추천하는 것과 비슷합니다. AI 챗봇들이 서로 다른 회사 제품인데도 거의 같은 답을 내놓는 것이 이에 해당합니다.

⚡ Claude AI가 독자를 위해 자동 생성한 요약입니다. 원문을 함께 읽어보세요.

먼저 게임을 하나 해보자. 클로드, 챗GPT, 제미나이 등 원하는 챗봇을 열고 ‘1부터 10 사이의 숫자 중에서 아무거나 숫자를 하나 골라줘’라고 입력해보라. 이 요청에 대한 챗봇의 답변은 거의 언제나 7일 것이다. 거기에 다른 숫자를 달라고 입력하면 3이나 4가 나올 것이다. 다시 다른 숫자를 달라고 하면 8이나 9를 제시할 가능성이 크다.

답변이 매번 그렇게 나오지는 않을 것이다. 그러나 실제로 위에서 말한 결과가 나왔다면 필자에게 초능력이 있는 것처럼 느껴질 수도 있다. 물론 필자에게 그런 능력은 없다.

사실 대부분의 대형언어모델(LLM)은 일정한 패턴에 갇혀 있다. LLM의 답변은 생각보다 훨씬 더 예측 가능하고 창의성은 훨씬 떨어진다. 이러한 특성이 코딩이나 연구 같은 작업에서는 별문제가 없을 수 있다. 그러나 브레인스토밍을 하거나 다음 휴가지를 고르는 상황이라면 이런 집단사고는 문제가 된다.

호주의 스타트업 스프링보드(Springboards)가 이 문제의 해결책을 내놨다. 스프링보드는 ‘유럽에서 어디를 가면 좋을까?’ 같은 개방형 질문에 대해 주류 LLM보다 훨씬 더 다양한 답변을 내놓도록 학습한 플린트(Flint)라는 LLM을 만들었다.

스프링보드의 핍 빙어먼(Pip Bingemann) 공동창업자 겸 CEO는 “대부분의 언어모델은 사실이 아닌 내용을 그럴듯하게 지어내는 ‘환각’ 현상을 줄이려 한다”며 “하지만 우리는 창의적 발상에 도움이 되는 그런 의외성과 비약을 오히려 환영한다”고 말했다.

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